Основные задачи автоматизации

Повысить эффективность работы торгового предприятия позволяет грамотно реализованный проект автоматизации. Он предполагает целый комплекс мероприятий, которые заключаются в установке специального оборудования и программного обеспечения для решения проблемы медленного и некачественного обслуживания.

Благодаря автоматизации существенно упрощаются учет товародвижения, управление ассортиментом, процесс ценообразования, а также предотвращаются многие ошибки персонала, исключается простаивание товара на складе и снижается риск его хищения.

Это лишь часть преимуществ, получаемых при комплексной автоматизации торговли. Поэтому вполне очевидно, что она актуальна и для владельцев небольших магазинов, и для крупных торговых сетей, которые в одинаковой степени заинтересованы в повышении прибыльности бизнеса.

Основные задачи автоматизации:

• Упрощение процесса учета товара и отслеживания товарооборота. Инвентаризация будет занимать минимум времени, поэтому ее можно чаще проводить. Как следствие, вам станет легче следить за остатком товаров и вовремя пополнять требуемые позиции.
• Облегчение работы с поставщиками. Благодаря специальным программам становятся доступными уникальные механизмы ведения расчетной документации. За формированием заказов, ходом и результатом сделок будет следить автоматизированная система.
• Упрощение управленческих процессов. Появляются новые возможности для проведения анализа торговли, в частности, для сбора статистических данных по продажам, регулирования ценовой и маркетинговой политики предприятия.
• Увеличение лояльности покупателей. Клиентам захочется возвращаться в магазин с быстрым и качественным обслуживанием, а также понятными дисконтными программами.
• Облегчение контроля за процессами в торговом зале и работой персонала. Все действия фиксируются системой видеонаблюдения и специальной программой.

Автоматизация торгового предприятия подразумевает установку специального оборудования, работающего на соответствующем ПО, которое отвечает за выполнение следующих операций:

• общего учета (по партиям, дополнительным параметрам, серийным номерам и пр.);
• типовых учетных процедур (поступление/возврат товара, формирование цены, розничная/оптовая продажа, инвентаризация и т.д.);
• учет денежного оборота;
• обмен данными в бухгалтерских программах (1С);
• формирование заказов и отчетной документации для поставщиков;
• выгрузку документации в системы и конфигурации, функционирующие на основе 1С.

Отличия в автоматизации разных типов магазинов

Как правило, малые и средние магазины, специализирующиеся на товарах повседневного потребления, имеют небольшую торговую площадь, один основной склад и главный офис. Для таких предприятий безошибочный и прозрачный учет является необходимостью, которая позволяет повысить продуктивность работы персонала, исключить случаи хищения и улучшить качество обслуживания клиентов. В списке основных требований при автоматизации небольшой торговой точки:

• износостойкий, высокопрочный одинарный/двойной кассовый бокс с транспортером;
• POS-система с комплексным функционалом (фискальный регистратор с быстрой загрузкой чековой ленты, высокой скоростью печати и способностью работать в условиях значительной нагрузки);
• стационарный/ручной сканер штрих-кода (подключается к POS-системе);
• весы самообслуживания для установки в торговом зале;
• терминал сбора данных, принтер этикеток (значительно упрощают процесс инвентаризации);
• программа на основе 1С для осуществления товарного учета.

Современные супер- и гипермаркеты отличаются более обширным ассортиментом. В таком случае жесткий контроль товарного оборота должен дополняться аналитической системой. Для торговых предприятий подобного масштаба подойдет только такая система автоматизации, которая способна постоянно и бесперебойно работать с огромным количеством товаров, формировать достоверные отчеты по продажам, правильно просчитывать скидки по акциям и программам лояльности, а также осуществлять анализ работы магазина в целом. Автоматизация на подобных объектах реализуется на основе таких элементов, как:

• одинарный/двойной кассовый бокс и транспортер;
• место кассира с посадкой фронт-фейс;
• POS-система высокой мощности, работающая на полнофункциональном кассовом ПО «Фронт Офис»;
• стационарный многоплоскостной сканер штрих-кодов для оперативного считывания информации вне зависимости от положения товара + ручной лазерный сканер для больших покупок;
• инфракрасные детекторы валют (универсальные устройства с функцией сортирования и подсчета банкнот/монет в большом количестве);
• оборудование для взвешивания и этикетирования товара для установки в торговом зале (необходимо для организации процесса самообслуживания);
• терминалы сбора данных с функцией онлайн-обмена информацией.

Особый подход требуется при автоматизации сети магазинов с унифицированным ассортиментом, когда несколько торговых точек расположены в разных районах города или нескольких населенных пунктах. Комплекс мероприятий позволит упростить централизованную закупку товара, выработать единую стратегию принятия управленческих решений, наладить логистику и учет. Посредством автоматизации достигается возможность централизованного сбора данных по отдельным магазинам, формирования единой клиентской базы, контроля ценообразования и ассортимента в соответствии с уровнем потребительского спроса в конкретной торговой точке. Специализированная система упростит работу с контрагентами, а также обеспечит анализ товарного и денежного оборота. Главные требования к автоматизации в данном случае:

• подбор оборудования в соответствии с масштабом магазина;
• ПО на уровне бэк-офис с поддержкой сетевых решений.

Для средних и больших магазинов, имеющих в структуре собственный производственный цех (кулинарию, пекарню, кафе и др.), подойдет специальное ПО для автоматизации, которое располагает функциями:

• подсчета приготавливаемых блюд;
• формирования технологических карт с расчетом себестоимости;
• учета обработки ингредиентов и переработки сырья на полуфабрикаты;
• формирования дополнительных отчетов (при списании блюд и т.д.).

Для автоматизации торгового предприятия типа non-food необходимы системы, управляющие оптовыми/розничными продажами, работой с контрагентами, оборотом товаров, формированием цен, складскими процессами, составлением заказов для поставщиков, аналитическими отчетными материалами, а также внедрением в торговый процесс акций и скидок. Магазины, специализирующиеся на продукции непродовольственного потребления, комплектуются:

• торговым оборудованием типа non-food;
• кассовыми зонами с ручными сканерами и детекторами валют (инфракрасными, автоматическими, универсальными);
• рабочими местами с ПК или ноутбуком, на которые установлена программа для учета товара (для товароведов);
• терминалами сбора данных и принтерами штрих-кодов для складских помещений;
• системами видеонаблюдения (на складе, в торговых залах).

Это основные варианты проектов автоматизации. Каждая система обязательно создается с учетом формата и специализации торгового заведения, требований клиента и задач конкретного пользователя.

Наши преимущества

Компания «Содействие» является признанным экспертом в сфере автоматизации торговли. Мы сотрудничаем с торговыми предприятиями различных масштабов и всегда предлагаем им оптимальные технические и программные решения для оснащения магазинов современным комплексом автоматизации.  

Наша компания осуществляет монтаж, настройку и обслуживание:

• контрольно-кассового оборудования;
• POS-систем;
• системных/автономных ККМ;
• аппаратов для инвентаризации;
• приборов для этикетирования;
• оборудования для работы со штрих-кодами (сканеров, принтеров, терминалов, собирающих данные, и т.д.).

Основное преимущество наших услуг – обслуживание каждого клиента в индивидуальном порядке. Мы не предлагаем дорогостоящие приборы с бесполезными для конкретного объекта функциями, благодаря чему оптимизируются расходы наших клиентов и облегчается процесс использования оборудованием.

В спектр наших услуг по автоматизации торговли входят:

• внедрение ПО;
• обучение персонала торгового предприятия;
• предоставление комплексного сервисного обслуживания;
• круглосуточная техническая поддержка;
• гарантийный и послегарантийный ремонт.

Специалисты компании «Содействие» грамотно подберут оборудование и программное обеспечение выведут товароучет и аналитические процессы на вашем предприятии на принципиально новый уровень, гарантировав ему улучшение качества сервиса, скорости обслуживания клиентов и продуктивности работы персонала.